1. Ihre Stammdaten & Kontaktperson

Sie starten mit WavePointer eine neue Kundenbeziehung? Um den organisatorischen Ablauf einer Zusammenarbeit zwischen unseren Unternehmen optimal zu gestalten, bitten wir Sie um ihre Unternehmensdaten, Lieferangaben sowie einen zentralen Ansprechpartner (SPOC). Sie erhalten dann auch von uns eine Kundennummer. Alle Daten werden verschlüsselt ausgetauscht und ausschliesslich basierend DSGVO verarbeitet.

Bitte beachten Sie: Gemäss Rahmenvertrag benennen Sie uns bitte jeweils 

• exakt eine (1) Unternehmens-/Rechnungsadresse,
• exakt eine (1) Lieferadresse und
• exakt eine (1) zentrale Kontaktperson (SPOC) für zukünftige Abläufe.

Die Abgabe der Unternehmensdaten ist für folgenden Zeitraum vorgesehen: 
  20.07.2026 bis spätestens 15.08.2026

Besten Dank für ihre Mitarbeit!
Hier können Sie ihre Stamm-Daten an WavePointer übergeben ….

2. Initiale Übermittlung von Objektdaten

Datenübermittlung: Flotten- und Objektdaten (XLS-Upload) Um eine reibungslose Ausstattung Ihrer Flotte für den Feldtest zu gewährleisten, benötigen wir die strukturierte Erfassung Ihrer relevanten Objekte (Verkehrsmittel oder Haltestellen). Bitte laden Sie hierzu das vollständig ausgefüllte WavePointer XLS-Template hoch.

Dieses intelligente Dokument erfasst Ihre Objekte nicht nur zeilenweise mit allen Pflicht- und Optionalangaben (wie Kategorie, Subkategorie, UIC, Kennzeichen), sondern berechnet Ihnen auch automatisch die benötigte Mindestbestellmenge an Beacons je Objekt und für Ihre gesamte Flotte. 

Hier erfahren Sie Details, erhalten das XLS-Template oder können die Daten an WavePoiner übertragen …

3. Anfrage & Bestellung von Beacons

Der Digital Order Request (DOR) ist unser digitaler Bestellprozess für den Beacon-Hardware-Abruf. Berechtigte Verkehrsunternehmen der Feldtests können über ein strukturiertes Online-Formular ihre Bestellanfragen schrittweise einreichen, wobei zwingend die registrierte E-Mail-Adresse des autorisierten Ansprechpartners (SPOC) angegeben werden muss. Die anschließende 2-Faktor-Authentifizierung über diese E-Mail-Adresse garantiert dabei die zweifelsfreie Identitätsprüfung und die vertraglich geforderte Rechtsgültigkeit der Bestellung. Nach erfolgreicher Verifizierung werden die Daten medienbruchfrei an unser internes Order- und Liefermanagement übergeben, womit der Lieferprozess rechtssicher und vollautomatisiert gestartet wird. 

Hier können Sie ihre Bestellanfrage erfassen ….

4. Einbau und Aktivierung von Beacons

Hier finden Sie alle Informationen und Anleitungen, die Sie für den reibungslosen Einbau und die erfolgreiche Aktivierung der Beacons in Ihren Verkehrsmitteln (VM) oder an Haltestellen benötigen. Bitte beachten Sie zwingend, dass vor dem praktischen Einbau die zuvor beschriebenen Schritte 1, 2 und 3 von Ihnen vollständig abgeschlossen sein müssen.

Hier erfahren Sie alle Details zum Einbau und zur Aktivierung von WavePointer Beacons …

5. Beacon Management System (BMS)

Als zentrale Verwaltungsplattform steht Ihnen das WavePointereCloud BMS zur Verfügung. Jeder SPOC erhält exklusiven Zugriff auf den dedizierten Unternehmens-Mandanten des jeweiligen Verkehrsunternehmens (VU). Eine attraktive und leistungsstarke Nutzeroberfläche in der eCloud bietet Ihnen dort die Möglichkeit, alle registrierten Objekte (wie Verkehrsmittel oder Haltestellen) sowie die darin verbauten Beacons übersichtlich einzusehen und autark zu verwalten. 
Hier können Sie sich als SPOC im eCloud - BMS einloggen ….

6. WavePointer BiBo App Reiseerfassung

Die WavePointer eJourney App nutzt eine zukunftsweisende Hybrid-BiBo-Technologie (Be-In/Be-Out), um Fahrten im öffentlichen Verkehr vollautomatisch, lückenlos und ressourcenschonend im Hintergrund zu erfassen. Durch die dynamische Kombination aus hochpräziser Beacon-Detektion und situativem GPS-Tracking werden einzelne Fahrtsegmente, Umstiege und gesamte Wegeketten selbst in gemischten Infrastrukturen absolut zuverlässig erkannt. Für den Fahrgast bedeutet das maximalen Komfort: Ein manuelles Ein- oder Auschecken (Check-In/Check-Out) ist zu keinem Zeitpunkt erforderlich.

Gleichzeitig agiert die App ganz bewusst nicht als intransparente „Daten-Blackbox“ im Hintergrund, sondern bietet den Nutzern einen spürbaren Erlebnis-Mehrwert, der die Teilnahmebereitschaft an Erhebungen massiv steigert. Bereits während der Fahrt sorgen eine integrierte Live-Map, visuelle Beacon-Indikatoren sowie Live-Activity-Meldungen auf dem Sperrbildschirm für volle Transparenz in Echtzeit. Im Anschluss stehen die gesammelten Reisedaten in einem interaktiven Fahrtenbuch bereit. Hier erhalten die Fahrgäste detaillierte und motivierende Einblicke in ihr eigenes Mobilitätsverhalten – von den zurückgelegten Personenkilometern (PKM) und Reisezeiten bis hin zu umfangreichen Statistiken über die exakt berechnete CO2-Einsparung im direkten Vergleich zur Autonutzun

7. WavePointer HelpDesk (SLA 2nd Level)

Um Ihnen eine schnelle und effiziente Unterstützung im Rahmen der vereinbarten 2nd-Level SLA-Kontingente zu garantieren, werden Support-Anfragen an WavePointer über unser modernes Helpdesk-System gesteuert. Bitte beachten Sie zwingend, dass ausschließlich der namentlich registrierte Single Point of Contact (SPOC) Ihres Unternehmens berechtigt ist, Support-Tickets einzureichen. Unser System erkennt diese autorisierten Anfragen automatisch anhand der E-Mail-Adresse und weist ihnen sofort eine prioritäre Bearbeitung zu. Anfragen von anderen, nicht registrierten Absendern werden durch diesen Prozess aus Sicherheits- und Autorisierungsgründen systemseitig leider unbearbeitet abgelehnt. 
Wenn Sie ein registrierter SPOC bei WavePointer sind, können Sie hier Ihre Anfrage an das WavePointer Helpdesk vornehmen …